石材加工企业为何要长期保留产品的检验记录

石材加工企业

为何要长期保留产品的检验记录

任何一家石材加工企业在石材产品出厂前都会对产品进行检验，以检验工厂加工的产品是否符合质量要求。在产品检验时对产品质量检验做得好的石材加工企业会填写产品质量检验记录，拍摄检验过程及产品排板的检验效果的照片、视频。

这些检验记录是石材加工中很重要的企业管理的资料。然而，并没有几家石材加工企业的员工懂得产品检验记录的重要性，有些石材加工企业对产品做过检验后不填写产品检验记录，填写了产品质量记录的，产品质量记录没有保存，或保存时间较短就毁了。

石材产品作为一种特殊的产品其出厂了并不意味着到此结束了，还要建筑装饰的施工企业把石材加工企业的石材产品安装到建筑的所属区域，经过项目方或客户的验收好才算结束。

在这个过程中，由于建筑装饰的施工企业与石材加工企业大多并不属于同家企业，在工厂检验合格的产品安装后，或使用了一段时间后出现了质量问题，如石材的色差、断裂、污染、病变等问题时，项目方或客户会投诉石材加工企业的产品质量存在问题。

此时，石材加工企业首先内部会查原因，分析问题出在哪里？如果石材加工企业的品管部门（质量部门、检验人员）找不出曾经的产品质量检验记录可能就麻烦了，单凭口头说工厂加工的产品经过检验，产品质量没问题是没有说服力，可信力的。品管部门的主管领导、员工就要受到公司的批评、处罚，处理严重的话，还要罚款，扣绩效奖金、年终奖金。更严重的话，还要影响来年的升职、升薪。

如果能够提供齐全的产品质量记录，证明出现的问题与自己无关，也不会受到处理、处罚了。如果因石材品质量问题导致了项目方或客户诉诸了法院的话，法院要求提供石材加工企业的产品质量记录证明不是石材加工企业的问题，石材加工企业提供不了，麻烦就不是对产品质量检验主管领导、检验人员处理、处罚这么简单了，石材加工企业在提供不了自证记录的情况，法院的最后判决对石材加工企业一定不利，石材加工企业可能就要被判重新为项目方、客户重新加工存在问题的产品，甚至赔偿因产品质量问题所产生的一切损失，石材加工企业的损失就惨重了。

因此，石材加工企业长期保留石材产品质量记录是极其重要的。石材产品质量检验记录有哪些？其作用体现在哪些方面？

1、产品质量检验记录内容

(1)产品用料规划记录

主要说明工厂加工时选择什么料加工，料的质量状况，如何规划用料？

（2）各工序质量检验记录

主要说明石材产品各个工序加工时产品质量的状况，对一些需要特殊处理（补胶、加固）的产品如何处理的，处理到什么程度。

（3）产品成品检验记录

这是最重要的产品检验资料和证据。说明产品检验内容、检验质量状况、检验存在的问题，对检验不合格产品处理。下表为某公司的石材成品检验记录。从该检验记录看该公司的成品检验项目很齐全，全面反映了该公司的产品质量状况。

(4)产品检验照片，检验视频

科技的发展为石材加工企业提供了方便，齐全的产品检验照片、检验视频的保留手段和方法。有条件的石材加工企业可能采用高像素的数码相机拍摄产品检验照片、视频，然后保存到专用产品检验的记录的电脑中。无条件的石材加工企业用手机拍摄照片、视频，保留在手机里。保留在手机里的照片、视频因存量有限，选择重要工程的产品检验记录保留。

图1照片反映了工厂员工正在处理加工好的产品；图2是图1加工好的产品最终完成产品，待包装。如果产品发到工地项目方、客户投诉产品存在色差、产品断裂、污染时，就可以用这些照片充分证明工厂的加工时产品不存在投诉涉及的质量问题；图3加工好的星白石材产品纹理连接很好、如果这些产品安装后纹路出现连接错位，有色差，石材表面发黄、发黑、污染，用这张照片充分说明不是工厂的问题。

图5、图6产品检验图。图5反映产品表面存在问题，有胶线；图6反映的是工厂检验人员对背栓孔产品进行检验。

图7反映了粘接产品加固情况。

（5）包装检验记录

包装检验记录说明包装箱内包装情况，包装保护的措施，包装保护的情况，及包装加固的状况。图9 是石材产品货到工地破损了。项目方投诉石材加工企业包装不良导致的。如果石材加工企业的检验记录齐全，查到该箱包装检验的情况，就可以证明不是石材加工企业导致的，而是运输或施工企业手搬运、拆卸包装箱或其它原因导致的破损，石材加工企业就不应该承担这件产品破损的责任了。

2、产品质量检验记录的作用

①证明石材加工企业加工的产品质量符合产品质量的相关标准、质量优劣的情况；

②检验照片、视频以产品真实的情况反映石材加工企业的现状，充分说明石材产品的装饰效果。检验照片、视频记录非常非常重要，重大工程特别要认真保存；

③包装产品检验记录说明包装的数量准确性，产品包装的完好性；

④产品防护检验记录说明石材防护的质量情况，防水效果；

3、产品质量记录如何保存，保存多久

重大工程项目的石材产品检验记录保存时间在项目完成，交付使用后一年可以销毁；家庭装饰项目交付使用半年后可以销毁检验记录、照片、视频。

作者：晏辉